Банк испортил кредитную историю
Добрый вечер!
Такая ситуация. В 2009 году взяли кредит в СКБ банке. Платили исправно, по графику (дата платежа 23, мы платили 21-22). Есть одно но: некоторые платежи совершали через Сбербанк так же 21-22 и в первой половине дня, то есть платеж проходил в этот же день (как нам сказали в Сбербанке этот факт они могут подтвердить).
И все было прекрасно, без каких-либо нареканий. Но вот этим летом срочно понадобились деньги и решили обратиться в тот же банк. Отказ. Так же отказ по нескольким другим банкам, хотя при предварительном рассмотрении мы им подходили. Заподозрили неладное. Пришли в СКБ, попросили распечатку когда были внесены нами платежи по кредиту. И оказалось, что они зачисляли нам платежи когда 30 числа, когда вообще 10. И экономическая безопасность банка внесла нас в черный список, испортив нам кредитную историю.
Теперь не знаю как быть. При этом нам ни разу никто не звонил, не предупреждал. Они пытаются отвертеться,говорят ждите до октября, вроде у вас исправительный срок. Подскажите к кому обратиться, куда пожаловаться. Сейчас первостепенно даже не столько получение денег, сколько исправление кредитной истории.
Маленькое уточнение – все платежные документы на руках
Яна, (cherepanova_yana@mail.ru)
Вам нужно обратиться в бюро кредитных историй и подать письменный запрос. Либо узнать это на сайте центробанка. Если Вы считаете, что в просрочках оплаты нет вашей вины, можно попробовать обратиться суд с иском об изменении кредитной истории.
В Перми – ООО «Пермское региональное бюро кредитных историй» – ш. Космонавтов, 111 оф. 405;
т. 257-10-09; 257-00-08; 215-59-39
(Адрес телефон взяты с сайта, сам лично не проверял, находится ли это бюро по этому адресу).
Если нетрудно, о результатах потом сообщите. Если нужна будет правовая помощь, обращайтесь.