Передача банком персональных данных

Добрый день!

Подскажите, обязан ли банк предоставить мне информацию о том, кому, когда и по какой причине были переданы мои персональные данные?

Писала им подобный запрос, позвонили, сказали, что информация будет предоставлена только в общем виде, т.е. ссылка на то, что я согласна на передачу данных третьим лицам и все. По факту получается отказ. Я потребовала письменного отказа, а не отписки, которую мне собираются прислать, и опять получила отказ — в банке, видите ли, есть определенный шаблон, по которому им нужно отвечать, и ничего лишнего они внести не могут.

Как мне добиться от них правды?

Заранее спасибо!

Екатерина, Москва