Юридическое бюро "ПРОМЕТЕЙ"
Адвокат Пермь, юридические услуги, юридическое сопровождениет. 247-12-61, +7-912-788-46-98, Мы в контакте (VK.com) |
|
Юридическое бюро "ПРОМЕТЕЙ"
Адвокат Пермь, юридические услуги, юридическое сопровождениет. 247-12-61, +7-912-788-46-98, Мы в контакте (VK.com) |
|
Добрый день!
Вчера купила сапоги, померила в магазине, — все просто прекрасно, единственное правый сапог был неразношен, но я подумала что разношу, сегодня одела.
Дошла до работы, и просто слезы на глазах, неудобно до ужаса, иду как-будто в кандалах, и натерла такие мозоли огромные чуть ли не до крови, возможно ли будет их сдать?
Есть маленький дефект — подошва слегка стерта, совсем малость.
Лилия, Москва
Здравствуйте, Лилия. Если сапоги надлежащего качества, то в вашем случае обменять их или вернуть не получится.
Здравствуйте! Скажите я купила сапоги Оссение 03.09.13г. на чеке написано гаранийный срок 15 дней со дня покупки , с учётом сеззонности — с 16.09 до 31.10. 13г. Сегодня уже 16. 11. 13г. могу ли я вернуть сапоги вот с такими деффектами : кожа у самой подошвы лопнулась и рассклеилась ? За ранее спасибо.
Здравствуйте, Эльвира. Я ведь с десяток раз уже на сайте об этом писал. Пишите претензию продавцу, если товар имеет недостатки, возникшие до передачи потребителю, сапоги вернуть сможете. Причём в таком случае даже за пределами гарантийного срока
Здравствуйте! 24.09.2013 г. купила туфли на шпильке, для работы в офисе. 20.12.2013 г. на одном туфле сломался каблук на попалам, а на втором я обнаружила полосу, в том же месте, в котором сломался первый. У туфлей гарантия 2 недели. Скажите пожалуйста, если возможность решить этот вопрос положительно в мою пользу.
Здравствуйте, Анна. В таком случае так же проводится экспертиза (можете провести её и сами), которая и установит, чем вызвана поломка каблука. Если недостаток (скажем, плохая приклейка, хрупкий материал, брак заводской и т.п.), то не важно, что закончился гарантийный срок. Обувь должны принять или обменять.