Юридическое бюро "ПРОМЕТЕЙ"
Адвокат Пермь, юридические услуги, юридическое сопровождениет. 247-12-61, +7-912-788-46-98, Мы в контакте (VK.com) |
|
Юридическое бюро "ПРОМЕТЕЙ"
Адвокат Пермь, юридические услуги, юридическое сопровождениет. 247-12-61, +7-912-788-46-98, Мы в контакте (VK.com) |
|
Здравствуйте!
Купили тур.путевку на двоих в Гран Канарию, у подруги открытая шенгенвиза, я вообще первый раз за границу.
Прилетели в Москву, за 5 часов до вылета мне позвонили и сказали, что отказали в визе. Сдала обратный билет, доплатила почти столько же, вернулась в свой город (08.11.2012).
До сих пор мне не отдали паспорт, сказали, что от Пегаса с Москвы нет документов, чтобы отправить их в страховую компанию (страховка от невыезда оплачена).
Я не знаю, что делать, испорчен отпуск, деньги не возращают.
Катерина
Здравствуйте, Катерина. В данном случае нужно написать претензию. А уже потом если откажут, тогда обращаться в суд. Хотя надо смотреть условия договора о реализации туристического продукта, условия договора страхования.