Авиакомпания потеряла багаж

Вопрос:

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как составить претензионное письмо авиакомпании при потере багажа. Летела международным рейсом. Как определить ценность багажа? (или она определяется из расчета 20$ за кг)

Ответ:

К сожалению, видимо, Вы обнаружили пропажу уже приехав домой, и не оформили претензию в аэропорту.
Но согласно действующему законодательству, Вы можете оформить претензию в течение 10 дней со дня ее возникновения.
Для этого Вам будет необходимо направить соответствующие письма-запросы в претензионные отделы аэропортов вылета и прилета.

Письмо составляется в свободной форме, т.к. претензия даже наисанная в свободной форме- это все равно претензия и должна быть рассмотрена.

Прим.:к претензии необходимо приложитиь копии авиабилетов (регистр. карточки) + копии багажных документов

Посмотрите статью «ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ ПОТЕРЕ БАГАЖА» на сайте