Приветствую вас товарищи!

Прошу помощи о возврате денежных средств за авиабилеты у компании «Австрийские авиалинии». Мне только что исполнилось 70 лет и я живу в г. Кинешме

Билеты были куплены непосредственно у компании по банковской карте в интернете.

Я была уверенна, что получу долгосрочную визу Д, потому что уже несколько раз была в Албании и купила там апартаменты, поэтому купила Economy Light /K , где сказано, что билет не подлежит возврату. Налоги и сборы по неиспользованным полетным купонам могут быть возвращены. Не. возвращаются сборы с кодами YQ и XF

Но получила отказ по телефону. Консула в это время не было в Москве. Я отказалась от брони с таким письмом 30 марта за 2 дня до отлета.

Добрый день!
Моя фамилия Z***A V****A (З***а В****я) моя бронь Z***S

Вылет в Тирану 1 апреля обратно 28 июня.
В связи с получением устной информации об отказе мне в визе Д, я вынуждена отказаться от полета.
Чтобы получить письменный отказ, нужен консул, который будет в посольстве только 3 апреля.
Поэтому я письменный отказ пришлю в понедельник. Прошу отнестись с пониманием этой ситуации.

31 марта я заболела, получила медсправку, диагноз пневмония и запрет на полеты в течении месяца

Заявление.
19.04.2017г.
Мною Зуевой В.В, 18.04. 1947г.р. приобретен авиабилет 13 января 2017г.
по маршруту Москва – Вена – Тирана вылет 1 апреля 2017 в 6.30 час.
И обратный билет Тирана – Вена – Москва на 28 июня 2017г
Код бронирования Z***S
Я отказалась от брони 30 апреля ввиду получения устного отказа от визы Д из посольства Албании. Письменный отказ от консульства я не получила, потому что заболела. Диагноз пневмония.
На основании отказа из- за болезни согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением раньше, чем за 24 часа от отправления воздушного судна и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму.
На основании этой статьи Воздушного кодекса РФ у меня возникло право на возврат стоимости билетов
На основании вышеизложенного и согласно ст. 108 ВК РФ прошу возвратить стоимость авиабилета в размере 16 474 рубля на Банковскую карточку МasterCard
Приложение:
1. Скан паспорта
2 .Скан справки из медицинского учреждения
P.S. На какой адрес переслать оригинал справки медицинского учреждения

На это письмо я получила такой ответ.

«Проверили информацию, хотим сообщить Вам, так как компания Австрийские Авиалинии является австрийской компанией, воздушный кодекс РФ не может быть применён.
Диагноз который указанный в справке, не является показанием для полного возврата средств согласно правилам Австрийских Авиалиний.
У нас существует процедура, по которой пассажир может получить полную стоимость билета при отказе в визе — но подтверждение должно быть предоставлено в письменном виде.»

Но в посольстве мне отказали дать отказ в письменной форме. И я никак не могу на них подействовать. Позже консульство дало визу с.

Могу ли я изменить даты полета.

С уважением!

Зуева В.В

Возврат за авиабилеты при отказе в визе

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *