Опоздание на посадку по невозвратному билету

Здравствуйте!

Я купила билет туда-обратно по направлению Санкт-Петербург-Иркутск. Прошла онлайн регистрацию, но опоздала на посадку из-за пробок на кольцевой. Вылет был в 8-00, я приехала в аэропорт в 7-45. В Пулково женщина за стойкой информации отказалась звонить и спрашивать, могу ли я всё же успеть на рейс.

В итоге в самолет я так и не попала… К сожалению, мой тариф обозначен как «невозвратный».

Можно ли вернуть деньги за билет из Иркутска? Или может быть есть какие-то другие варианты? Например, если бы мой билет обратно Иркутск_Санкт-Петербург сохранился. Спасибо.

Екатерина, Санкт-Петербург