Размытые правила регистрации на рейс
Добрый день!
Были куплены билеты на перелет Симферополь-Пермь. Мы опоздали на регистрацию на 5 минут, которая заканчивалась за 40 минут. На самолет нас так и не посадили.
В билете не было указано, что регистрация заканчивается за 40 минут, на сайте авиакомпании тоже (там была очень размытая формулировка «… не ранее чем за 40 минут», что не указывает точно, что за 40 минут. У меня имеется скрин этой страницы.
Теперь хочу подать на авиакомпанию в суд (т.к. я не могла знать за сколько заканчивается регистрация, это нигде не было написано, в Перми она заканчивается за 30 мин, поэтому попав в пробку не отменили бронирование по телефону, а думали что успеем) и потребовать возмещения издержек на билеты, которые нам пришлось купить уже у другого авиаперевозчика.
Будет ли в суде являться доказательством сделанный скрин страницы с размытыми правилами регистрации, если на данный момент правила изменены (изменили на следующий день, как в аэропорту Симферополя представителю компании указала, что не могла знать, что регистрация закончится за 40 минут.)?
Елена, Пермь
Здравствуйте, Елена. Насколько мне известно, регистрация на рейсы всех авиакомпаний заканчивается за 40 минут до вылета (Откуда бы я не вылетал, всегда за 40 минут). Вины авиакомпании в случившемся не вижу. Подобная информация наверняка есть на сайте авиакомпании, на сайте аэропорта вылета. Так что в суд вам идти не с чем
Про это и был вопрос, что на сайте авиакомпании не было такого пункта или точнее он звучал так: «регистрация пассажиров… заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени вылета ВС». (есть скрин этой страницы), после того как я указала им на то, что в правилах нет четкой регламентации времени, правила были изменены и сейчас там четко прописано, что за 40 минут. Вопрос: является ли скрин доказательством в суде?
Доказательством быть может. Но какую оценку этому доказательству даст суд, одному ему известно.