Досрочное непогашение кредита в Альфа банке
Преамбула
Мне нужны были деньги и я решил взять кредит. Кредит оформил в Альфе. Кредит был на 3 года. Проценты были большие поскольку такое время тогда было. Через некоторое время, когда рынок успокоился и банки снизили процентные ставки попросил снизить ставку по кредиту у Альфы. Конечно же был послан, поэтому взял кредит в другом банке и примерно через год пользования кредитом погасил досрочно кредит в Альфе.
Фабула
Прошло еще почти два года. Мне приходит смс из Альфы, что я должен внести очередной платёж. Я в ах…е. Какой платёж откуда? Иду в Альфу начинаю выяснять. Оказывается что, деньги которые я внёс для досрочного погашения кредита не были направлены на досрочное погашение кредита… И на сегодня я должен около 100 тыс банку. Объяснили так. Я пришел принёс деньги, а платёж по кредиту только через месяц (образно говоря я пришел 7 числа а дата очередного платежа 5 число) соответственно расчёт был сделан на дату, когда я пришел в Банк. А списываются деньги только в дату платежа, т.е. 5 числа. Кроме того якобы по их условиям досрочное списание возможно только всей суммы кредита с учётом процентов за последний период и комиссии за досрочное погашение. В общем деньги они не списали, и кредит + проценты благополучно погашались из тех денег, которые я внёс. Теперь денежка закончилась и все алис, надо еще полгода платить в соответствии с графиком.
Я возмутился и попросил перо и бумагу писать претензию. Мне объяснили, что претензию Альфа банк не принимает в письменном виде в допофисах, только собственаручно в головной офис как обычно с 9 до 18, либо почтой. Но обрадовали что могут принять устную и криворукими пальцами оператора с добавлением его же фантазий вбить в систему. Как я и поступил. Пошел домой ждать. Тем временем просрочка растёт, мне начали звонить проблемщики Альфы и спрашивать когда дескать Вы денежку принесете? Я терпеливо объяснял ситуацию и ждал ответа от Альфы.
Дождался. Позвонил меланхоличный мальчик и радостно сообщил что Альфа претензию не удовлетворила дескать поскольку я дескать не выполнил кучу их условий и вообще чой-то тут здесь. Или грит и плати. Я попросил прислать все что он мне сказал письменно на гербовой бумаге с печатью и подписью. Тут же был послан, мальчик сказал что дескать поскольку пртензия устная – то и ответ устный ВУАЛЯ!
Я возмутился еще сильнее. Взял перо и бумагу и напечатал на компьютере письмо на председателя правления на 3 листа, с описанием всей ситуации в красках, и прочими грязными подробностями. Попросил настоятельно рассмотреть мои требования, сообщил что я тоже вроде как в теме банковской и даже более, что я было сотрудником Альфа банка. Письмо запечатал и отправил с описью и уведомлением о доставке.
Прошло какое то время и получаю ответ на 1,5 листа. Практически весь текст пестрел описанием условий работы Альфы и тем что я неправ, и вообще. Когда я дочитывал до последнего абзаца у меня уже зрел план как я буду писать претензию идти в суд и т.д. Однако последний абзац на две строки гласил что в целях сохранения добрых отношений любвеобильный Альфа банк готов удовлетворить мои пожелания и задним числом зачислить платёж при условии если я им принесу бабло в сумме последнего платежа + проценты + комиссию и т.д.
В общем я победил. Альфа-Банк надо признать повел себя достойно и в этом случае достоен уважения. Профит достаточно серьёзный я считаю и это меня радует.
Далее последовало примерно 3-4 визита, подписание документов и прочие формальности и у меня на руках бумага об отсутствии кредитных продуктов в Альфа Банке.
Послесловие
В общем, в жизни бывают всякие ситуации, однако не бойтесь, боритесь, и победите! Всем удачи.
Источник: https://drive2.ru/users/woo/