Авиакомпания потеряла багаж
Вопрос:
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как составить претензионное письмо авиакомпании при потере багажа. Летела международным рейсом. Как определить ценность багажа? (или она определяется из расчета 20$ за кг)
Юлия
Ответ:
Юлия
К сожалению, видимо, Вы обнаружили пропажу уже приехав домой, и не оформили претензию в аэропорту.
Но согласно действующему законодательству, Вы можете оформить претензию в течение 10 дней со дня ее возникновения.
Для этого Вам будет необходимо направить соответствующие письма-запросы в претензионные отделы аэропортов вылета и прилета.
Письмо составляется в свободной форме, т.к. претензия даже наисанная в свободной форме- это все равно претензия и должна быть рассмотрена.
Прим.:к претензии необходимо приложитиь копии авиабилетов (регистр. карточки) + копии багажных документов
Посмотрите статью «ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ ПОТЕРЕ БАГАЖА» на сайте
/
Если у Вас возникли сложности с оформлением и подачей грамотного иска к авиаперевозчику, настоятельно рекомендуем обращаться к профессионалам, специализирующимся на оформлении данных исков .
Наиболее распространенные правонарушения, которые совершает авиакомпания и которые вызывают необходимость подать иск авиакомпании, следующие:
задержка рейса и, как следствие, причинение материального и морального ущерба пассажиру, ненадлежащая перевозка пассажира или его багажа,
отказ в регистрации на рейс по необоснованным причинам.
Также правонарушением может стать ряд неправомерных действий, совершенных сотрудниками авиакомпании (в данном случае ответственность может нести как авиакомпания, так и ее сотрудник лично).
Наши высококвалифицированные специалисты помогут Вам составить иск авиакомпании и защитить Ваши интересы и права в подобных и других случаях.